科镁语音群呼系统通过CTI技术可以对重点客户、重点业务的进行识别，通过CRM软件查询客户访问、接待纪录，自动将曾经接待过的客人分配给合适的工作人员，实现一对一客户服务，从而提高工作效率与客户的满意度。