二、产品制造标准及质量保证:
本公司产品严格按*标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
2.售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3.售后:为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作,本公司在此向顾客郑重*:
① 提供的产品的各项性能均符合*标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求实际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③ 本公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求,免费给予安装调试及培训。我公司售后服务宗旨“追求客户满意,是你我的责任”!对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。
④ 在正确安装、使用条件下,设备投入运行后,出现质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。
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售后服务*
为建立产品质量及服务机制,确保产品在需方的有效使用,为顾客提供优良的产品及的服务,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列*:
二、产品制造标准及质量保证:一、企业质量管理体系要求:
严格执行与产品有关的*标准(或满足用户的特殊要求)。
产品质保期为一年,在质保期内,对产品实行"三包",对质保期外产品继续提供技术服务。
本公司产品严格按*标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
2.售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3.售后:为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作,本公司在此向顾客郑重*:
① 提供的产品的各项性能均符合*标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求实际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③ 本公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求,免费给予安装调试及培训。我公司售后服务宗旨“追求客户满意,是你我的责任”!对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。
④ 在正确安装、使用条件下,设备投入运行后,出现质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。
安装调试:
1、我公司将派出有经验的工程技术人员到用户现场进行调研,根据用户要求和实训室实际情况制定安装方案,设备送达后按用户确定的方案进行安装调试,直到设备正常使用运行、验收。
2、保证我公司的工程质量符合*标准、行业标准和用户要求。
3、保证我公司提供产品均为行业*,质量优良,无假冒伪劣,不以次充好。
4、在完成安装、调试、培训后,可向用户提供调试报告、技术手册,提供中文版的技术资料(包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等)。
5、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备。