工作经验：岗位职责：
1、负责接待和处理客户的退换货服务；
2、负责电话的接听和记录，特别是客户的建议要及时反馈；
3、接待客户直面和电话投诉，负责按公司的程序处理好客户投诉，让客户感到满意；
4、回答客户的问题并负责为客户提供帮助；
5、协助各部门及时处理日常工作。
公司简介：
网尚购工业品销售无锡有限公司是一家MRO工业品集成供应商，一站式采购平台，网尚购自2010年创建以来，与多家金融机构合作，根据客户的需求，为客户量身打造提供个性化的解决方案，并为国内各机械行业，外资企业提供服务，在节约成本，高效益，满足客户需求上与众多行业客户携手，开发面向未来的MRO工业品采购解决方案，促进国内业务发展，改进地球资源的使用方式和效率。 目前网尚购在全国各地建立多个生产，仓储基地，销售的产品以工业用品为主导，产品涵盖了电工电气，电线电缆，仪器仪表，焊接设备，计量设备，安全防护，劳保用品，办公用品，液压元件，气动器材，传动设备，标准件，轴承，气动工具，电动工具储运设备，橡胶制品，机械设备，为客户采购降低成本，更好的提供解决方案。
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