由日本柯尼卡美能达认可的技术工程师进行检修、校验，保证数据的准确性、和仪器的重复性都符合原厂标准。维修时间短，费用低。

1． 联系客户确认维修需求；
 
2． 仪器送到公司后，由客服部接收仪器并录入资料（仪器的型号、编号、串号、送修厂家、故障原因等）；
 
3． 客服人员把需要维修的仪器，随仪器信息条一起送至维修部，进入维修流程；
 
4． 相关维修工程师根据仪器送修信息，对仪器进行检查；
 
5． 根据检查结果，确认故障现象、范围、维修难度、可修复性以及仪器的价值，在3个工作日内完成报价并传真给客户；
 
6． 等待客户对仪器维修报价的确认；
 
7． 用户同意报价并回传后，开始进行维修；
 
8． 在10个工作日内完成维修；
 
9． 仪器经检验合格后，通知客户验收并取回；
 
10． 在一定时间内对客户进行回访，了解仪器维修后的使用情况，进行质量跟踪；
 
11． 仪器维修对所维修仪器故障的部位及所更换的零件，三个月保修。