132kw粉碎机软启动柜 质保贰年 终身维护

132kw粉碎机软启动柜 质保贰年 终身维护

客户购买时常见问题答疑

很多新客户因为对我们公司及产品不了解也没用过我们产品，买之前肯定心存很多问题，好，我一一给您详细做回答:

1. 你们质量怎么样？

A: 掌握国内高新技术，检测标准高于标准，通过强制性CCC及相关质量，所有产品出厂都要经过调试、检测

B主要卖点：核心配件线路板 研发，使用寿命5-6年

C主要特点：柜体质量非常稳定，故障率低，使用寿命长达10年左右

D软启动器/柜质保贰年，变频器/柜质保18个月，软启动广销各地，并在诸多省市设有代理点，产品质量保证，售后完善，可放心购买和使用。

2. 你们公司实力怎么样？

上海磐陵部创建于1988年，从事研发变频器、电机软启动器/柜、低压成套设备、高压电分支箱、电缆桥架、母线槽高低压电器制造

位于电器之都-柳市，生产占地面积8000平方米，拥有固定资产近1500多万。员工325名，其中工程技术50名。

引进国外数控剪板机、大型激光切割机、数控冲床、数控折弯机、德国电能质量分析仪

3. 你们技术怎么样？很多行业电气集团的软启动柜都是我们公司贴牌加工，如：德力西、天正、正泰等，这就不一一举例了。天正经理说：“你们的软启动柜我们也做过，但是怎么换配件就是技术达不到你们的水平”。我说这就是我们掌握的核心技术，我们各自都有自己的优势与强项。

4. 你们的口碑如何？

我们的口碑是越客户的预期，用户需要得到，给客户更多的才是好产品

5. 你们售后怎么样:

A质保2年，2年内出现问题保修包退包换，有售后团队

B如果您对我公司软启动器/软启动柜使用有任何疑问，可联系我们，我们会给您做解答

6. 你们的产品都用在什么地方？

广泛适用于各种场合和各种设备，比如：皮带机、破碎机、粉碎机、碎石机、风机、水泵、压缩机、制砖机、球磨机、塑料机、搅拌机等负载

7.你们产品优势是什么？

1:1选型，甚至可以带动高1-2挡电机，质量过硬，使用寿命长，故障率低，维护成本低

9.跟同行差异化里？技术跟质量

10. 国内代表性客户？

上海建桥大学

河南龙宇煤化工

黑龙江七台河发电厂

胜利油田

浙江温州发电厂

正泰集团

德力西集团

温州时代广场和广电大厦

配套厂（不一一举例，详细咨询

11.营销模式

A网络销售

B配套厂家/终端用户

C经销商/代理商

12.网上有店铺吗

有的，阿里店铺：上海磐陵电气，该网店为我们工厂直销店，为考虑企业长远发展，我们每台产品价格都设出厂价，保证价格合理。

13.客户使用效果如何？

我们从生产到现在为止，20多年来很多忠实老客户，一直在前线支持着我们，还有各地的代理商跟经销商，他们只管负责销售，也经常给我们反馈与抱怨：1.产品质量太好，不用售后，2.质量太好，产品不容易坏，购买率也低了

14.程中出现问题如何解决？世界上没有任何产品是的，出现小问题很正常，只有时间去解决好就行。我们磐陵启动柜质量是不错，但我从来不跟客户说我们启动柜不会出现任何小问题，有，但是很正常。这么多年遇到问题比较多有：

A路途比较远的运输过程中螺丝松了，如何弄？

B特殊要求，如何调数据

C启动电流非常大，启动不了,如何设置限流

D使用过程中，电压偏低或偏高，如何设置电压

E突然缺相了，如何设置

D换台别的重载设备，如何启动

以上等等问题，这些问题都是小问题，我们客户说下如何设置参数就解决了，我们生产20多年，柜子投入各地市场使用，几乎没出现过啥大质量问题，客户反馈率还是很高的，上面讲的小问题我们启动柜都是可以使用跟保护的，设置一下就好了

15.装如何？木箱包装，发货时结合柜体大小物流远近以及客户实际需求选择专线物流。可咨询我们 可参考图片

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